大雪过后，户户通用户一定不要自行上房调试小锅

重要提示一：

        大雪过后，如果积雪覆盖过厚，会导致信号变差或无信号属于正常现象，用户不要私自上房调试小锅天线，小锅安装位置较低的，或方便到达平房的可自行用扫帚轻轻扫除覆盖的积雪，即可恢复正常，切勿移动小锅的位置和方向。

重要提示二：下雪有信号、化雪无信号属于正常现象

        一般的小到中雪对户户通的信号影响作用不大，但积雪融化时反而会导致户户通小锅短暂无信号。

有用户会询问怎么下雪时还有信号，雪化了，反而没有信号了？是不是冻坏了的？

        这是因为卫星信号其实是可以穿射一定厚度积雪的，但当积雪融化时，在锅的表面会形成冰水混合物，对卫星信号起到严重的散射作用，从而导致短暂的无信号现象。

重要提示三：

        在清除积雪时，也不要触碰馈线，因为如果馈线质量一般，天气寒冷状态会变得非常脆弱，稍微触碰打弯就会外皮开裂，开裂后暂时不会对信号有影响，但当雨季来临，雨水就会顺着裂纹流入室内机顶盒，造成二次伤害。

户户通安装工注意上房安全：

        以上图片，来自于今天安装工拍摄的现场作业实景，大雪过后，路面和房顶都会非常湿滑，各户户通安装工一定要注意安全，大家辛苦了。