根据多年安装经验和安装师傅提供的建议,户户通行业网站平台为安装工和用户量身制作了《直播卫星户户通保修与使用须知》不干胶标签。 内容介绍: 第一条对机顶盒、高频头、锅、馈线的安装和保修时长进行了明示,安装工可以填写制定自己的保修时间。 第二条对用户提醒,当户户通出现问题时,不要私自动锅,避免小问题复杂化,本来可能很简单的故障,用户一旦动了锅的方向,就不好自己恢复原位置,还得麻烦安装人员上门重新调试。 第三条告知用户,保修期内,如果是用户原因导致的不能正常收看,最常见的原因包括私自动了锅的位置方向,电视机遥控器误操作没有切换到AV或HDMI状态,经电话指导仍然无法恢复,安装工只能上门解决,这种情况安装工有权收取一定的费用。 用户会认为保修期内是应该免费的,但对安装工来说不公平,因用户原因导致的故障,在保修贴中提前告知可以收取一定费用,避免纠纷。 第四条,警告和提醒用户机顶盒上面严禁覆盖物品,影响散热。户户通机顶盒,尤其是四代高清机,发热量大,覆盖物品,影响散热,容易出问题。 第五条,提醒用户夏季打雷天气,记得关掉电视、机顶盒,拔掉电源。 第六条,提醒在下大雨或大雪时,如果出现马赛克属于正常,不要动锅。 第七条,提醒用户平时不看电视时,尽量不要使用遥控器关机,最好直接关掉电源。 不干胶保修书最后一行,可以填写师傅姓氏和联系电话 新版与旧版的区别 在前两年四代机刚上市时,就已推出了一款保修标签,本次新版不干胶保修标签在原版基础上进行了小幅修改。 新版 旧版 主要区别一是删除了“机顶盒具有位置锁定功能...移机不在保修范围”,因四代机移机功能放开,安装工无需上门也可对其移机,因此删除此项。 二是增加了“机顶盒上面禁止覆盖其它物品...”的提醒,并用红色文字警示。 三是在最底部安装与售后负责人的填写,不用再填写全名,增加了“师傅”后缀,只需要填写姓氏,比如刘师傅、张师傅等更加方便。 使用方法: 安装工安装完成后,可撕开不干胶粘贴到机顶盒上面 然后就可以填写安装时间、保修时间、安装师傅和联系方式了。 保修标签作用: 一是明示了安装和保修时间; 二是提醒了用户使用注意事项; 三是对一些常见问题进行了责任划分,更加保障安装工和用户的权益。 新制作的不干胶保修书已在户户通行业网站配货平台上架,安装人员可自行选购。 |
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