户户通有信号无节目出现T08现象的原因和解决方法

一、故障现象：

       此现象我们之前也有过解释，但现在还是会经常有用户反馈在调整户户通小锅的方向后，有时会出现有信号无节目，电视机出现“T08频道列表为空”的提示，已开通授权的还会出现T02提示，今天我们重新全方位解读一下。

二、为何会出现这种现象呢？

        直播卫星户户通有两颗卫星，分别是老卫星中星9号（东经92.2度）和新发射的中星9A卫星（东经101.4度），我们现在户户通三代机使用的是中星9号卫星。

       2018年1月2日开始，新发射的中星9A卫星开始了信号测试工作，使用了与中星9号卫星其中一组（12020MHz）相同的频率进行信号测试。由于中星9号与中星9A轨道位置相近，同时户户通机顶盒默认的第一组搜索频率也是12020MHz，因此，安装人员在安装调试户户通接收天线时，如果使用12020频率调试，就无法分辨是中星9号还是中星9A。

       虽然看到显示的信号强度和信号质量均正常，但可能并未真正对准中星9号卫星，导致无法正常搜索到节目（首次安装时显示搜索到的节目数为0，已开通用户调整天线位置时出现T02提示）。

三、如何判断接收的是中星9号还是9A卫星？

       如上面表格所示，两颗卫星有一个重合的频率那就是12020，这样就能够直观的理解怎样避免调错卫星了。

       如上图所示，查看机顶盒的前两个频率，发现12020有信号，12060无信号，这样就可以确定现在对的方向就是中星9A卫星了。

四、重新调整对星方向

调星参考图

如果已确定现在对的是中星9A卫星，就需要向西小幅转动方向，同时调低一下仰角，就是中星9号的大致位置了，使用调星仪或机顶盒把信号质量调到最佳状态，任务完成，重新搜索机顶盒，恢复正常。

       为了方便调试，在我们的定制款调星仪中，也早已增加了中星9A卫星，这样更能直观的对两颗卫星任意调试。