卫管中心发布关于E04授权丢失“短信重发授权功能停用通知”

一直以来，对于E04授权丢失有三个解决方法：

第一是通过短信发送卡号到指定号码010-67689456；

第二是通过公众号的重发授权功能发送；

第三是拨打户户通客服电话4000166666，选择0人工客服。

目前通过短信方式使用人数越来越少，加上中国联通业务调整需要，从今天开始已停用短信方式。


关于重发授权常见问题：

1，公众号重发授权次数不够用

卫星直播中心公众号采用了绑定微信openid,每个用户每天只能使用20次。因此在其它公众号使用重发授权时，所有用户共用20次，导致每天上午很早就已满20次，小编也常常被问及为什么刚使用一次就超限。解决方法：需要使用重发授权时，使用卫星直播中心公众号——服务通，会自动生成自己的重发授权链接。

2，重发授权被用户错误使用

很多用户以为重发授权可以解决所有故障，在户户通没有信号时，也使用重发授权，以为授权一下就能有信号。

更正观念：重发授权，只是针对E04授权丢失等故障有效。对于T01无信号是无效的。

3，重发授权的特殊用途

对于户户通三代机，当出现位置信息改变、无基站信息时，也可使用重发授权试一下。为解决三代机因依靠2G基站定位导致目前出现很多无基站和位置信息改变的问题，可通过拨打客服电话，也可尝试通过重发授权解决。