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户户通故障排除大全(持续更新中...)
·该型号禁止开户 ·开户时,不能自动关联出STB ID ·终端状态不是库存状态 ·机器或智能卡被***注册 ·“基站信息为空”或“基站扫描失败”
·不弹出安装界面 ·安装第一步,无信号 ·安装第二步,无法识别SIM卡 ·安装第三步基站信息无法上传 ·安装第四步上传成功后,无变化
·E01请正确插入智能卡 ·E02智能卡通讯失败 ·E04对不起,该频道未授权 ·E06对不起,智能卡未授权 ·E09对不起,该频道未授权
·E05智能卡故障 ·E08对不起,您未取得该频道授权 ·E11智能卡异常 ·E14对不起智能卡与机顶盒不匹配 ·E16智能卡版本已过期
·E25请插入户户通专用智能卡        
·T01信号中断 ·T02当前频道暂无节目 ·T03错误的频道号,请重新输入 ·T04频道更新(强制更新) ·T05频道更新(非强制更新)
·T06有新版本软件(非强制升级) ·T07有新版本软件(强制升级) ·T08频道列表未空    
·位置锁定模块异常1 ·位置锁定模块异常2 ·位置锁定模块异常3 ·位置锁定模块异常4  
·位置信息改变,请于客服中心联系 ·无法搜索到基站信息 ·位置锁定模块升级中,请稍后... ·无声音或声音小的维修 ·无视频画面
·出现软件升级界面 ·中央台等节目有马赛克 ·机顶盒只亮红灯无法正常开机 ·工号审核不通过的原因 ·高频头故障导致节目减少
 

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