故障原因：
1、通讯模块损坏；2、插接件接触不良；3、移动通信外置天线坏。
处理方法：
1、进入版本信息查看模块情况，若为4个0模块损坏；
2、接插件接触不良，卸下通信模块，将接触插针清洁处理，对准插座拔插两至三次；
3、更换外置移动通信天线。