户户通移机时提示姓名或电话“已重复多次使用”的原因分析

当户户通出现“位置信息改变”，通过微信进行自助移机时，有安装工反馈有时会碰到“姓名”或“移动电话”“已重复多次使用，请重新输入!”的提示。

出现以上提示后，移机流程无法进行下一步。这是怎么回事呢？

这是由于原卖家在之前使用工号开户时，大量使用同一个姓名或手机号进行注册，所以造成用户无法使用微信自助移机。

这种情况，只能找原开户人，使用原工号和密码登录户户通用户管理系统对机顶盒进行移机，或者修改该机顶盒的用户名和手机号。如果找不到原开户人，这台机顶盒就无法移机了。

为什么会出现部分工号持有人大量使用同一个用户名或电话号码进行开户呢？一个是为了简单，二是为了好区分，因为户户通工号是奇缺资源（卫管中心早已停止下发工号），大部分安装工没有工号，只能让经销商代开，经销商为了区分，便于售后和统计，所以开户时习惯使用安装工的名字和代称进行开户。