户户通故障案例分享：信号质量很高，但电视画面大量马赛克无法正常收看是什么原因

昨天晚上，据一安装工反馈，说自己当地户户通可能被干扰了，并发来了视频效果。经安装工本人同意，公布部分聊天截图与大家一起分析一下怎么回事。

如上截图内容所描述，该村某户户通信号质量已达到80，仍然出现大量马赛克，因此怀疑是被干扰。那么今天的知识点就是，假如户户通被干扰器干扰，会有什么表现？

经验分享：当户户通等卫星电视受到干扰器干扰，最直观的表现就是电视画面出现马赛克，无法正常收看，当然出现马赛克不能代表是被干扰，因为信号低也会出现马赛克。这时就要看信号质量的变化幅度才能判断，被干扰时，信号质量的变化幅度会很大，比如最高质量是80%，被干扰时可能会在80%—20%之间来回跳，信号条变化幅度大、速度快，会很不稳定，这是被干扰的最显著特点。

所以在上面聊天截图中，小编让该安装工拍摄一下信号质量的视频，而不是图片。

根据发来的效果视频，信号质量比较稳定，在80%-78%之间跳动，属于正常波动范围，因此断定“看信号质量不像是被干扰”。

经今天早上重新测试，原因找到了，果然不是干扰造成。

换上新高频头后，问题解决。

题外话：在平时遇到户户通信号问题时，高频头是首要考虑因素，不管是遇到无信号、丢台（只有三十多个台）、还是出现马赛克，首先要考虑的就是更换高频头试一下，高频头出问题概率远远大于机顶盒、馈线等硬件，而且更换高频头是也最简单，锅的方向先不要动，直接换高频头就可以试一下效果。所以有经验的安装工，遇到信号问题一般都是先换高频头排除一下，然后再考虑锅的方向问题。