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户户通工号未恢复开户开通权限的,可能是以下几种原因

2018-6-9 20:02| 发布者: 北京户户通工作室| 查看: 2064| 评论: 1

        从一个星期前开始,中心陆续恢复了部分被挂起工号的开户权限,但仍有许多工号仍没解禁,工号持有人非常着急,不停拨打400客服询问情况,为了节省大家的时间、电话费和400客服的工作强度,我们把客服的回答总结如下。

工号尚未恢复开户开通功能,可能是以下几种原因:

  1. 来电核实信息时,使用的电话号码与实际绑定号码不一致。

  2. 来电核实信息时,原工号尚未完成绑定电话号码。

  3. 来电核实提供的信息与备案信息不一致。

  4. 您的工号如果是由于其它违规操作(小编注:批量开户)被取消开户开通权限,请切实遵守《直播卫星户户通销售安装调试服务工作守则》,按要求规范操作,并尽快与所销售品牌机顶盒生产企业联系,认真进行整改,中心将视整改情况决定是否恢复相关工号权限。

  5. 您的工号是由于申报资料不全被挂起,请专营点负责人在“专营点申报审核系统”首页下方点击“备案资料更新”,根据提示操作,补充备案资料核查合格后,恢复工号开户开通权限。


       此次工号整顿,受影响比较大的是最早2012年下发的没有绑定资料的工号、截留他人的工号和网上私自购买的工号。


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最新评论

引用 潍坊昌邑 2018-6-10 20:15
不管出于什么原因,应该是安纪守法的工号应该验明正身给予使用,这也是为广电总局服务,也是服务当地老百姓,当然,那些违规操作的可以严肃处理,

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