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卫星直播管理中心发布:关于调整直播卫星用户管理系统更换加密卡流程的通知

2018-1-26 18:56| 发布者: 北京户户通工作室| 查看: 3342| 评论: 0

        为应对部分经销商利用“替换智能卡”改装免定位,本周卫星直播管理中心连出重拳,先是限制每个工号的替换次数,今天又发布了更进一步的措施,原文如下。

各机顶盒生产企业:

        近期收到用户投诉,部分工号持有人对已开通用户使用“更换加密卡”功能进行违规恶意操作,导致部分已开通的用户不能正常收视。考虑到加密卡故障率极低的实际情况,为维护直播卫星户户通用户的合法权益,中心决定自2018年1月30日起,调整直播卫星用户管理系统更换加密卡流程。现将有关事项通知如下:

一、取消远程更换加密卡功能。对已开通状态的用户更换加密卡后,原加密卡内的授权信息将不再直接自动写入新更换的加密卡内,同时用户状态变更为“等待安装”,安装人员须尽快上门并重新安装,方可开通。

二、请及时组织对工号持有人、安装服务人员进行培训,杜绝违规操作,确保用户正常收视,确保售后服务。

特此通知。

——2018年1月26日 

        一直以来,部分经销商违规替换智能卡,造成一些用户机顶盒无辜受到牵连不能收看,给一线安装工和用户造成了巨大损失,也严重的影响了户户通的声誉。取消“远程更换加密卡”功能后,可极大的阻止替换智能卡继续蔓延。

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