位置信息改变后移机操作教程

北斗户户通工作室

当您的户户通电视屏幕出现“位置信息改变”无法正常收看时，可尝试进行移机操作。

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具体流程：

1、进入微信公众号，点击右下角“会员中心”，选择“移机”功能，而后在弹出的信息中点击“请点击我进行移机”的字段进入“移机业务办理说明”页面。

2、请您仔细阅读“移机业务办理说明”，勾选“已阅读”，再选择“移机”办理移机业务或选择“移机结果查询”查询已办理移机业务结果。

如选择“移机”，具体操作步骤如下：

1）点击“下一步”，点击页面左上角“扫一扫”图标，手机对准加密卡条形码扫描，加密卡卡号将自动填写至输入框内。

2）点击“下一步”，输入移机业务办理人手机号码进行短信验证。

3）选择业务办理模式：原地移机（因移动通信基站信息变化导致“位置信息改变”，但接收设施使用地址没有变化）或异地移机（接收设施使用地址变化）。

4）如选择“原地移机”，则将加密卡正确插入机顶盒并保持开机，点击“移机”按钮，待电视画面出现安装引导界面后，插入已开通上网功能的手机SIM卡，须在24小时内完成机顶盒安装开通。

5）如选择“异地移机”，则选择可移机的直播卫星服务区域目的地址后，将加密卡正确插入机顶盒并保持开机，点击“移机”按钮，待电视画面出现安装引导界面后，插入已开通上网功能的手机SIM卡，须在24小时内完成机顶盒安装开通。

如选择“移机结果查询”，具体操作步骤如下：

1）点击“下一步”，在页面输入框内输入卡号或点击页面左上角“扫一扫”图标扫描加密卡条形码。

2）点击“下一步”，查看移机结果。

如您在移机操作后24小时内未完成安装开通，届时设备将自动回退至移机前状态，您需重新办理移机业务。

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