求机顶盒不显示如何进系统进行更换机顶盒（已清空返厂）

衡阳县户户通 · 发表于 2017-8-19 20:31:13

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本帖最后由衡阳县户户通于 2017-8-21 06:07 编辑

户户通亮红灯，不开机（或者说连红灯都不亮，主板坏）怎么清空返厂

wzqwangjin · 发表于 2017-8-19 20:38:01

进系统按该机的智能卡号进入后进行智能卡替换、机顶盒替换就行了。

wzqwangjin · 发表于 2017-8-19 20:39:56

还有被替空更换后的新机子要及时安装才能完成旧机的真正清空。

衡阳县户户通 · 发表于 2017-8-19 20:50:06

本帖最后由衡阳县户户通于 2017-8-19 20:54 编辑

这不开机的主板故障这样清空，故障机能收到系统下发的更换设备指令吗，清空过程中要不要保持原故障机通电且接收到卫星信号呢，可是故障机只亮红灯不开机能收到指令吗，再问一下把故障机原加密卡插到新机中再进行更换机顶盒，原故障机顶盒能清空吗？

衡阳县户户通 · 发表于 2017-8-19 20:58:45

wzqwangjin 发表于 2017-8-19 20:39
还有被替空更换后的新机子要及时安装才能完成旧机的真正清空。

谢谢，

wzqwangjin · 发表于 2017-8-19 20:59:51

哦？？那咋办？难道先修好机子调出图像后再进系统更换吗？修好后再更换还有意义吗？放心吧，就这样，这样已经在系统里清空了。不信你这样更换后，再查原来的机子的信息情况看是什么情况？

wzqwangjin · 发表于 2017-8-19 21:03:16

衡阳县户户通发表于 2017-8-19 20:50
这不开机的主板故障这样清空，故障机能收到系统下发的更换设备指令吗，清空过程中要不要保持原故障机通电且 ...

最好连机带卡同时替换，免得售后找你麻烦。

衡阳县户户通 · 发表于 2017-8-19 21:04:16

嗯，好，再次感谢！

房县户户通 · 发表于 2017-8-20 09:42:52

衡阳县户户通发表于 2017-8-19 20:50
这不开机的主板故障这样清空，故障机能收到系统下发的更换设备指令吗，清空过程中要不要保持原故障机通电且 ...

没接收到指令也没关系，厂家查询是空机就好了，修好之后通电通信号等待一会也会接收到指令，接收不到可以打4000166666上报处理！

衡阳县户户通 · 发表于 2017-8-20 13:03:26

本帖最后由衡阳县户户通于 2017-8-20 13:04 编辑

房县户户通发表于 2017-8-20 09:42
没接收到指令也没关系，厂家查询是空机就好了，修好之后通电通信号等待一会也会接收到指令，接收不到可以 ...

谢谢各位，今上午已为用户替换设备重新定位了，原故障机返厂修好后再次开户安装时如果不出现安装界面，可以拔打400上报处理，也可进入微信公众号上报处理，不影响再次安装，

衡阳县户户通 · 发表于 2017-8-20 13:19:05

谢谢各位对此不能开机的故障机提出的清空返厂方法，以及再次开户安装时，可能会出现机顶盒因未及时接收到系统更换机顶盒设备指令而不出安装界面的处理方法。

运城北斗户户通 · 发表于 2020-10-16 07:48:29

学习了

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