近期发现S020A2空机返厂时，未将智能卡完全替空（卡显示E04、有图），这样导致安装时无法弹出安装界面，影响二次安装，现将正确替空机方法告诉大家：

1. 在用户管理系统里点更换设备、更换智能卡。更换之前机器必须通电、通信号。弹出安装界面。显示E06智能卡未授权，这时不要断电，用遥控器点F1键，打到CA信息这一栏，可以看到智能卡开卡状态为：未开卡，并且L：000000，这样才算完全替空。

2. 机器如果在更换时不能通电、通信号。可抽出故障机的智能卡，插入良机 里进行更换。这时良机必须要通电通信号，同样要能弹出安装界面，显示E06智能卡未授权，这时不要断电，用遥控器点F1键，打到CA信息这一栏，可以看到智能卡开卡状态为：未开卡，并且L：000000，这样才算完全替空。

3. 替换完的空机一定要在15天之内安装成功否，否则机器为锁定状态，我们将视为有户机器。感谢大家的配合与支持！谢谢大家！