今天四代机安装授权成功后频道为空

潍坊昌邑 · 发表于 2020-6-29 21:27:04

今天四代机安装上传成功了搜索节目出现t08频道为空，用频点2信号质量93，手动自动都是0套，谁遇到这样的的来，哪里出现问题？

hutianpu · 发表于 2020-6-29 21:32:47

要按红键，扫二维码，上传安装信息，然后接收节目授权，搜索可用节目，怎么开户的？

hutianpu · 发表于 2020-6-29 21:35:10

一定要有接收节目授权，节目不授权，唧来的节目

hutianpu · 发表于 2020-6-29 21:35:22

一定要有接收节目授权，节目不授权，唧来的节目

hutianpu · 发表于 2020-6-29 21:39:11

是不是服务区，进到工号里.看看是什么状态

158316 · 发表于 2020-6-29 21:40:08

根据你的描述，我推测是PPL锁相环的问题。解决方案:拔掉LNB信号线，恢复出厂设置三遍然后关机重启。重启以后不要插天线，进入自动搜索，按OK让机器自动搜索进度条到百分之百。然后再恢复出厂设置重启机器就可以了

158316 · 发表于 2020-6-29 21:43:50

如果是没有升级业务群6150的接收机，是不会搜索到任何电视频道的

158316 · 发表于 2020-6-29 21:44:46

建议你先看一下接收机的业务群状态，是6150还是6250

158316 · 发表于 2020-6-29 21:49:37

四楼说的对，连业务群都没搞明白，怎么在论坛混的？

美心情缘 · 发表于 2020-6-29 21:58:15

hutianpu 发表于 2020-6-29 21:32
要按红键，扫二维码，上传安装信息，然后接收节目授权，搜索可用节目，怎么开户的？

要先用工号上门开好户再走第二步扫码授权后搜索节目才正常收看。
先开好户不上门安装时别定位，让用户拿去报个位置可以定位安装成功。

158316 · 发表于 2020-6-29 22:02:32

158316 发表于 2020-6-29 21:44
建议你先看一下接收机的业务群状态，是6150还是6250

进入系统设置，在CA信息里面看业务群状态是0X6150就对了

潍坊昌邑 · 发表于 2020-6-30 08:22:19

后台显示客户状态正常，业务群0600 手动自动都搜索来0套改频点2 也是0套

hutianpu · 发表于 2020-6-30 08:25:59

潍坊昌邑发表于 2020-6-30 08:22
后台显示客户状态正常，业务群0600 手动自动都搜索来0套改频点2 也是0套

业务群状态不对

hutianpu · 发表于 2020-6-30 08:29:26

潍坊昌邑发表于 2020-6-30 08:22
后台显示客户状态正常，业务群0600 手动自动都搜索来0套改频点2 也是0套

6150业务群状态，四代机才能收看.

诚信家电 · 发表于 2020-6-30 08:31:10

星对错了

潍坊昌邑 · 发表于 2020-6-30 08:37:32

就是没节目T08

hutianpu · 发表于 2020-6-30 08:56:25

潍坊昌邑发表于 2020-6-30 08:37
就是没节目T08

业务群没问题，你能确定在中九上，没有对到9A上？？？？？？

158316 · 发表于 2020-6-30 08:58:03

你的区域编码什么情况？工号都是实名制，请问谁给你开的户，通过什么渠道开的户？

158316 · 发表于 2020-6-30 09:14:55

370786开头的身份证号码代表山东省潍坊市昌邑市，后面的两位数08就不对了？

hutianpu · 发表于 2020-6-30 09:17:09

潍坊昌邑发表于 2020-6-30 08:37
就是没节目T08

如果星是对的，业务群也没问题，那试试恢复出厂设置，重新搜索。如果还不行请上大锤。这样看个电视我受不了，不如不看。

158316 · 发表于 2020-6-30 09:18:30

打电话给直播中心客服人员说明情况，进行销户处理。

158316 · 发表于 2020-6-30 09:22:00

潍坊昌邑发表于 2020-6-30 08:37
就是没节目T08

根据区域编码提供的信息，给你开户的人年龄至少有1800周岁了

158316 · 发表于 2020-6-30 09:26:59

我很想看看这位1800多周岁的寿星老长啥玩楞

158316 · 发表于 2020-6-30 09:40:53

北斗高清户户通直播中心是采用业务群状态0X6150和区域编码对接收机所接收的的节目进行管理的

158316 · 发表于 2020-6-30 09:45:51

hutianpu 发表于 2020-6-30 09:17
如果星是对的，业务群也没问题，那试试恢复出厂设置，重新搜索。如果还不行请上大锤。这样看个电视我受不 ...

言之有理

158316 · 发表于 2020-6-30 09:48:42

诚信家电发表于 2020-6-30 08:31
星对错了

如果星对错了频点二会无信号的

158316 · 发表于 2020-6-30 09:50:18

请问楼主，为什么这样的奇葩状况会让你碰上了呢？

158316 · 发表于 2020-6-30 09:51:07

还真是前无古人，后无来者

小宝 · 发表于 2020-6-30 09:52:19

啥情况？

158316 · 发表于 2020-6-30 09:52:50

建议你销完户以后，多看几遍北斗户户通安装教程

158316 · 发表于 2020-6-30 09:55:04

小宝发表于 2020-6-30 09:52
啥情况？

区域编码输入错误

158316 · 发表于 2020-6-30 09:58:16

诊断原因: 业务群状态正常，区域编码输入错误

逍遥客93211 · 发表于 2020-7-5 11:20:11

应该是卫星对错了，用别的频点调星

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