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重要提醒:关于对海盈部分批次户户通(三代机)进行空中升级的公告

2021-1-29 22:02| 发布者: 北京户户通工作室| 查看: 3296| 评论: 0

根据国家广电总局卫星直播管理中心安排,于近期对部分批次的海盈牌户户通机顶盒进行软件空中升级,本次软件空中升级用于解决部分批次户户通产品开机画面静止的问题,以确保春节期间的正常收视。目前正常收看的户户通产品不在此次升级范围内,可正常收视。

一、升级品牌型号
 
海盈牌HY-500H型户户通三代机(生产日期为2019年6月26日至2020年5月28日的批次)

二、升级日期

自2021年1月28-2月7日

三、升级原因

2020年卫星直播中心要求所有户户通三代机支持增加和替换开机画面功能,因部分芯片需升级后才能支持,因此对使用该芯片的海盈户户通和另一个品牌户户通在2020年的5月28日-6月17日和9月22日-9月30日进行了两次空中升级;但还是有部分机顶盒错过了升级,为确保春节期间用户的正常收视,启动了本轮升级。也可能是最后一次升级,所以请使用该品牌的经销商和用户一定珍惜此次机会。

四、未升级前的故障表现

以前错过升级的海盈HY-500H型相关批次机顶盒在开机后 会停留在下图所示,画面静止,无法进入正常电视画面。

五、升级方法

关机状态拔掉信号线,正常开机后,再拧上信号线,如下图所示。

为什么拔掉信号线再开机呢?这是因为错过上次升级的该型号机顶盒在有信号的时候无法开机,没有信号的时候可以开机,所以先拔掉信号线,正常开机后,再接通信号,这样才能进行下一步的升级。

开机时间至少保持在一个小时 ,确保可以收到升级指令。

当机顶盒收到升级指令时,会出现以下画面,保持开机不要断电,升级过程会持续约3分钟。

进度条走完后,升级结束,就可以正常收看电视节目了。

温馨提示:

1.其它品牌户户通无需升级;

2.如果海盈HY-500H型户户通三代机(生产日期为2019年6月26日至2020年5月28日)之前没有升级,又错过了本次升级,以后将无法正常开机,只能在每次开机前拔掉信号线,开机后再接上信号线这样麻烦。

3.正常收看的户户通不在本次升级范围内

请各级广播电视管理部门、经销商、安装服务人员组织用户开机收看电视,收视时间超过1小时即可自动升级完毕。库存机器、长期没开机的户户通设备需开机收看至少1小时,自动升级成功。


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