2017CCBN展览会：关于新一代（北斗户户通）卫星直播电视系统的深度解析

2018-4-21 09:18| 发布者: 北斗户户通工作室| 查看: 6901| 评论: 0

新一代卫星直播电视系统，适应媒体融合发展趋势，满足直播卫星业务发展需要，采用了基于北斗的终端定位管理、智能电视操作系统TVOS2.0、可下载条件接收系统DCAS等关键技术配套研发的新一代直播卫星智能终端，除具备收看标清电视、收听广播、接收应急广播等基本功能外，还可以接收AVS+高清电视节目，具备更稳定的精准定位能力，支持更多样更丰富的业务应用形式。目前《卫星直播系统综合接收解码器（智能基本型-卫星地面双模）技术要求和测量方法》（GD/J072-2017）已经作为行业暂行技术文件正式发布。

一、新一代卫星直播广播电视技术系统在机顶盒安装开通流程上进行了扩展优化。
1、开户、移机、更换设备等操作既可以通过网页登录用户管理系统实现，也可以通过下载直播卫星APP实现。
2、设备安装开通支持现场安装，又支持异地安装。
3、上传安装信息既可以通过外接通信模块实现，也可以通过智能手机扫描安装界面中的二维码实现。
二、多样化的维护服务模式
1、呼叫中心

提供电话呼叫服务。解决信息咨询、设备录入、安装开通以及售后服务等问题。年平均通话总量210万次，日均通话量6000余次。
2、官方网站
提供信息发布、政策解读、业务查询、业务培训、业务系统链接等服务。新版官方网站将于近期正式上线。
3、用户管理系统手机移动端
提供用户管理系统手机APP服务。通过移动终端的简单操作，完成现场安装开通，提高用户信息的准确性，提升用户操作体验。
4、短信自助授权
提供手机短信自助服务。专门解决用户在使用过程中遇到“E04授权丢失”问题。2016年短信自助重发授权240万余条。
5、微信
提供微信交互服务。通过自助客服、人工客服、权威信息发布等多种形式，解决设备录入、安装开通及售后服务等问题。截止目前，已有近20000人。日均处理故障、问题近200条。
三、具备接收北斗卫星信号功能的卫星直播系统一体化下变频器
为降低新一代卫星直播电视系统接收终端成本，对原直播卫星下变频器进行升级改造，集成北斗定位的有源天线放大模块，形成具备接收北斗卫星信号功能的一体化下变频器。目前《具备接收北斗卫星信号功能的卫星直播系统一体化下变频器技术要求和测量方法》（G/J-71-2017）已经作为行业暂行技术文件正式发布。